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Conozca sus derechos antes de usar la plataforma

Esta sección reúne las condiciones legales que rigen el uso de 888i para las regiones habilitadas en Perú. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región, y le recomendamos leer estas condiciones antes de abrir una cuenta

Condiciones claras y accesiblesLey local y regiones habilitadasProtección de datos del usuarioSoporte en español disponibleActualización periódica de políticas
888i Conozca sus derechos antes de usar la plataforma
CONTACTO Y CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos por temas legales

Si tiene consultas sobre estas condiciones legales, la vigencia de sus derechos o el tratamiento de sus datos personales, nuestro equipo de soporte está disponible en español para atenderle. Puede escribirnos directamente desde el chat de la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de la sección de ayuda.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en 888i. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos, el estado de su cuenta o cualquier consulta legal relacionada con el uso de la plataforma.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal por correo electrónico a la dirección que aparece en la sección de ayuda. Respondemos en español y mantenemos registro escrito de cada comunicación para su tranquilidad.

Formulario de ayuda

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede completar un formulario detallado. Es la vía recomendada para solicitudes formales como corrección de datos, eliminación de cuenta o consultas sobre retenciones.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos que usted nos confía al abrir una cuenta y realizar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada mediante SSL. Esto protege sus datos de acceso y los detalles de cada depósito o retiro que realice desde el celular o computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos verificar su identidad con un documento oficial. Este paso protege su billetera de la cuenta y evita movimientos no autorizados realizados por terceros.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que establece la ley peruana aplicable. Si desea solicitar la corrección o eliminación de su información, puede hacerlo a través del formulario de ayuda o por correo de soporte.

Acceso y rectificación

Usted tiene derecho a consultar qué datos guardamos sobre su cuenta y a solicitar correcciones cuando corresponda. Nuestro equipo en español atiende estas solicitudes y confirma cada acción por escrito.

Lo que más preguntan sobre el marco legal

Reunimos las consultas más habituales sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en 888i. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos a través del chat de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de abrir una cuenta en la plataforma

Puede enviar su solicitud mediante el formulario de ayuda o por correo de soporte. Nuestro equipo procesa la petición conforme a la legislación peruana y le confirma la acción por escrito en un plazo razonable.

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Los datos asociados a sus métodos de pago se utilizan exclusivamente para procesar depósitos y retiros. No los compartimos con terceros salvo que la ley lo exija o sea necesario para completar la transacción.

No. Las cuentas son de uso personal e intransferible. La detección de cuentas duplicadas bajo un mismo titular puede derivar en la suspensión de ambas, previa notificación al correo registrado.

Cualquier disputa se aborda conforme a la legislación vigente en Perú. Le recomendamos contactar primero a nuestro soporte en español; si no se llega a una solución, corresponde acudir a las instancias legales competentes en el país.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.